【パソコン再生 今日のお客さま】

「Windows7の入ったパソコンがアップデートで自動的にWindows10になった。それ以来、使いづらくなってしまった。ふだんは年賀状ソフトと写真の整理くらいしか使っていない」と50代女性のお客さま。
「また、最近パソコンが大変遅くなって変な表示が出る」。

簡易的に診断したところ、マルウェア(悪質なソフトウェア)が侵入しており、大変なメモリー容量を使いながら、ハードディスクを診断し、記録を作って、その度に報告してきます。お金を払わないと削除できない模様。

協議した結果、Windows7を再インストールして、使いやすく、またパソコンの動きを軽くするよう修理することにしました。

写真を大量に入っていますが、遠くにいる娘さんが別に持っているとのことなので、年賀状ソフトの住所録だけをバックアップすることにしました。

(2017/12/17 岩手県釜石市での再生パソコン予約&修理会)

photo by Alexander Svensson via frickr

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